スクーミーギアを活用したサポートの受け方

スクーミーギアは、スクーミーボードを活用した課題解決のサポートを行います。

スクーミーアカウントがあることでマイページにアクセスすることができます。

ホワイト先生
ホワイト先生

私がスクーミーボードに関することのサポートをします。

ホワイトです。みんなからホワイト先生と呼ばれています。スクーミーギアにもたくさん出てくるので、覚えてくださいね!

どのような場面でサポートにお願いするか

A、スクーミーボードが使えなくなってしまったときや使い方の確認

B、作りたいプログラムがあるんだけどできないとき

C、どうやって使えばいいかわからないとき

と色々な場面でサポートをすることができます。

特に、BCに関しては、一緒に作るサポートをしますので、有効に活用してください。

サポートの流れ

3つのサポートで構成しています。

①ハロースクーミーのウェブマニュアル

②チャットサポート

③レクチャーチケット

です。

スクーミーギアの各種メニューボタンをタップすることで始めることができます。もしくは、画面右下にいるアイコンをタップすることで始めることができます。

サポートが必要になったときには、以下の順番でサポートを受けてください。

ハロースクーミーの利用(調べる)

ウェブでハロースクーミーと検索するか、スクーミーギアからマイページにアクセスすることで利用できるウェブマニュアルです。これまでの質問などを記事にして掲載しています。ハローナンバーがありますので、それを入力することですぐに記事を見つけることもできますし、わからないことに対してのキーワード検索もできます。

自分で調べることができるので、待ち時間はありません。

チャットサポートの利用(チャットでやりとりする)

スクーミーギアからマイページにアクセスすることで利用することができます。無制限にチャットを利用できます。

質問内容によっては2、3日必要なものがありますので、待ち時間が少しあります。

使い方などの詳細はこちらから確認することができます。

サポートチャットの使い方サポートチャットの使い方
レクチャーチケットの利用(ビデオ会議でやりとりする)

スクーミーギアからマイページにアクセスすることで利用することができます。チケットの回数だけビデオ会議を行うことができます。1枚のチケットで40分やりとりをすることができます。

希望する日程を予約をしてもらい、日程が確定してから行うことができますので、予約状況によっては最低1週間はかかる場合がありますので、待ち時間がかかります。

レクチャーチケットの利用方法レクチャーチケットの利用方法
キャロット
キャロット

このページのHelloNoは、70102 です!

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です